Términos del servicio.
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de ATHAI Conecta, aplicación operada por José Alberto Herrera García, con nombre comercial ATHAI, con domicilio en Morelia, Michoacán, México (en adelante, “ATHAI”). Al conectar una página de Facebook o cuenta de Instagram a la aplicación, usted acepta estos términos.
1. Qué hace la aplicación
ATHAI Conecta recibe los comentarios y mensajes que llegan a las páginas de Facebook y cuentas de Instagram que usted conecta, ayuda a redactar respuestas, incluso con inteligencia artificial, y las publica en nombre de la página, de forma automática o con revisión de su equipo. También puede registrar a los interesados en su sistema de gestión para darles seguimiento.
2. Quién puede usarla
Solo pueden conectar una página o cuenta las personas que la administran con autorización del negocio dueño. Usted declara que tiene esa autorización.
3. Sus obligaciones
- Cumplir las Condiciones de la plataforma de Meta y las normas comunitarias de Facebook e Instagram.
- Cumplir la legislación aplicable, incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, respecto de los datos de sus propios clientes.
- Revisar y configurar el tono y los criterios de las respuestas automáticas. Usted es responsable del contenido que se publica en nombre de su página.
- No usar la aplicación para enviar spam, contenido engañoso, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
4. Respuestas generadas con inteligencia artificial
Las respuestas sugeridas o publicadas con apoyo de inteligencia artificial pueden contener errores. ATHAI recomienda revisarlas, sobre todo cuando traten precios, condiciones comerciales o temas sensibles. ATHAI no garantiza la exactitud de cada respuesta generada.
5. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad. Puede solicitar la eliminación de sus datos siguiendo las instrucciones de eliminación.
6. Disponibilidad
La aplicación depende de los servicios de Meta y de proveedores externos. ATHAI hará esfuerzos razonables para mantenerla disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni se hace responsable de fallas, cambios o restricciones de esas plataformas.
7. Suspensión y terminación
Usted puede desconectar la aplicación en cualquier momento desde la configuración de Facebook. ATHAI puede suspender el acceso si detecta un uso contrario a estos términos o a las políticas de Meta.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, ATHAI no será responsable por daños indirectos, pérdida de ventas o de información derivados del uso de la aplicación o de las respuestas publicadas en nombre de su página.
9. Servicios contratados
Si usted contrató a ATHAI servicios de implementación, automatización o soporte, las condiciones de su contrato prevalecen sobre estos términos en lo que se contradigan.
10. Cambios
Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Morelia, Michoacán.
12. Contacto
aherrera@athai.com.mx · WhatsApp +52 443 228 7139
